Avis Clients Okaïdi & Obaïbi

Très bonne qualité
Très bon acceuil aux magasins
Livraison rapide

Vendeuse agréable au boutique, mais je n'apprécie pas la politique de la carte fidélité qui s'impose et payant, c'est l'argent perdu. J'ai fait l'achat l'ensemble des affaires pour la naissance de mon bébé, le design est mignon malgré rien qui va, taille trop petit, coupe étroite, ( size 3mois et 6mois pour sa naissance), matière n'est pas trop souple pour les nouveaux nés. Hélas, c'est impossible de les retourner au magasin une fois vous avez enlever les étiquettes afin de faire essayage à votre bout de chou.
Je déconseille d'achat pour les nourrissons !

Après 2 demandes sur le site, je n'ai aucune réponse depuis le passage de ma commande ????
Je regrette moi aussi de ne pas avoir lu les avis avant de passer commande.
Site à exclure...

Ne pas commander sur le site ont vous indique que vous pouvez renvoyer via relais colis, mais cela ne fonctionne pas de faire le retour avec relais colis du coup ont vous demande de faire le retour à vos frais via la poste! Des voleurs Okaidi!

NOTE = 0 !!! A fuir!!! J'aurais du lire les commentaires avant de commander.... J'ai fait une commande, j'ai reçu un mail de confirmation d'envoi et rien.... Lorsque je téléphone, on me dit qu'on me tient au courant et des responsables doivent prendre la main et toujours rien.... C'est moi qui suis obligée de téléphoner pour avoir des nouvelles et après 3 appels je n'ai toujours pas de réponse, sauf qu'il semblerait que mon colis ne soit pas sorti de leurs entrepôts, bref commander ailleurs!!!

Merci beaucoup aux vendeuses de la boutique de Thonon (74). J'ai été très bien conseillée et guidée pour une commande internet car elles n'avaient plus l'article à leur disposition.
Conseils et sourires au quotidien !
Merci beaucoup !

Article neuf avec fermeture défectueuse. Inutilisable. 2eme experience de ce type avec Okaidi qui refuse la reprise ou geste commercial en raison de la non possibilité de fournir les étiquettes (en dépit de la preuve d achat). Le service client m.informe que ces réclamations sont courantes sur les fermetures mais qu ils ne peuvent rien faire en l'occurrence. Ma confiance est désormais rompue avec la qualité des produits et le service client surtout

Je mets une étoile faute de ne pouvoir en mettre zéro. J'ai renvoyé un article acheté sur le site car trop petit en novembre 2020. Nous sommes en mars 2021 et je n'ai toujours pas été remboursée malgré plusieurs appels au SAV qui me dit de patienter, que ça va arriver.
N'acheter jamais sur le site!

0 pointé! Aucune étoile ! A fuir ! SAV incompétent, voire méprisant ! J’ai acheté un manteau style laine duffle-coat en ventes privées le 29 décembre 2019, pour la saison suivante. Je l’ai sorti du dressing pour mon enfant le 2 novembre 2020, jour où j’ai retiré les étiquettes avec le prix... elle l’a porté pour aller en classe et en récréation, donc peu de temps par jour, et au bout d’une petite semaine des bouloches sont apparues et...au bout de 2 semaines j’ai dû arrêter de lui faire porter tellement il est bouloché partout, y compris la capuche, je n’ai jamais vu cela, même pas sur des manteaux portés 10 ans. J’ai adressé une réclamation avec photos à l’appui, qui sont plus qu’évocatrices du problème. Et là on me répond... au bout d’un mois... que je dois le rapporter sous 30 jours avec les étiquettes????. Quel manque de professionnalisme de la part de la marque qui ne prend même pas la peine d’engager une action avec son service qualité et qui méprise une cliente qui habillait exclusivement ses enfants et procédait aux achats de ses cadeaux dans l’enseigne ! Honteux !

Bons produits mais SAV déplorable : j'achète en ligne lors d'une promotion, le produit reçu n'est pas celui commandé, on me répond que c'est à moi de soit me déplacer en magasin (30mn en voiture de chez moi), soit de retourner le produit à mes frais puis de le racheter (et donc plus de promo). J'invoque la garantie de conformité, l'obligation du vendeur de prendre à sa charge les frais de retour en cas d'erreur sur la marchandise, on ne prend même pas la peine de me répondre....

Vendeuse hautaine dommage parce que la ligne de vêtements est de bonne qualité. J'ai l'habitude de commander en ligne. Mais après y avoir fait un tour en boutique à Buchelay plus jamais j achèterai chez eux.. Très mauvaise vendeuse aigrie

Je suis tellement déçue ???? de mes achats sur votre site depuis le 14/11/2020 jusqu'aujourd'hui je n'ai pas reçu mes colis. Si j'avais su que je ne les aurais pas avant mon vol je ne les aurais pas commandés. C'est regrettable et irresponsable. Les autres sites valent mieux que le votre. J'ai contacté le service client personne ne répond et j'ai été facturée jusqu'à 34€ hors forfait, je me suis déplacée vers okaidi grande rue roubaix elles me disent qu'elles peuvent rien faire pour moi. C'est dégoûtant